最近では、何かを調べたい、何かを知りたいということは、携帯やパソコンで検索すればすぐに答えって出てきますよね。確かに時間がないときや、ビジネスでは非常に便利な検索機能。効率よく、円滑にビジネスを行う意味では、非常に大切です。また、検索機能だけでなく最近では、メールでのやりとりはもちろんですが、手紙をWordで作成するなど、手書きでのやりとりが少なくなってきましたね。

でも、何か淋しさを感じ、何か味気ないと思うのは私だけでしょうか？

手紙でのやりとりは確かに大変です。ついつい書きすぎてしまうと手にマメが出来てしまったり、うまく文章がまとまらなかったりで何度もやり直したりと面倒なところも出てきます。それでも手書きの手紙のいいところは、文章がうまくまとまってなくても、文字からその人の人柄や想いが伝わるものなんでしょうね。

トラベルジャーナル学園では、学生日誌というものが存在しています。いわば先生と学生の交換日記。順番に１人１人、毎日日誌を書き、先生と今日一日何があったのかを記入し、今日一日こんなことがありましたということを、１人１人の学生なりに一生懸命報告します。

もちろんこれは手書きです。

先生方は、この学生日誌を毎日チェックし、クラスが今どういう状況か？そしてその学生は悩み事がないか等を確認し、コメントを書きます。時には、ここで恋愛相談になることも（笑）。また、一生懸命絵を描いてくれる学生もいます。

ほのぼのするようなやりとりが、この日誌内で毎日行われています。

この日誌がとても大切なんですよ。この日誌は、学生たちが今何を考え、どんな問題が起こっているのか、先生達にきっかけを与えてくれています。そして、学生達も自分たちが書いた内容にどう答えてくれるのか期待していることもあるんです。

アナログだけれども、ここで行われるやりとりの中には、ホスピタリティが溢れています。読むたびに、心が温かくなります。時には、先生に不安を打ち明けたり、時には、先生の体を気遣ったり…。ここでも小さな学園ドラマが繰り広げられているんです。手書きだからこそ、アナログだからこその温かみですね。でも忘れてはいけない、大切なものがここには存在していると思いますよ！

このブログを読んで何か感じていただけるようであれば、身近な人にどんなことでも結構です。メモ程度でも結構です。何か伝えてみませんか？

※先生達の頭の中は、常に学生のことでいっぱいです。決して学生日誌だけで、１人１人と向き合っているわけではありません。学生と先生をつなぐ手段の１つと思って頂ければ幸いです。<(_ _)>

【学生と先生をつなぐ学生日誌】

東京都・kumi様

私は結婚式を挙げる場所を探していました。

幾つか廻ったのですが・・最終的に決めたのは最後に試食会で行ったホテルでした。

その決め手となったものが、宴会会場の担当をしていたタキシードを着た彼の接客態度・笑顔が決め手でした。他にはまだ慣れていない方も目につきましたが、それをカバー出来る位素敵な笑顔の方でした。

他に廻ってきたトコロも良かったのですが、いま一つ何かが足りなかったのです。

その方を見て、私も周囲からあんな人になれたら良いなァ～っと思い、その式場を選びました。

私もその方を見習っていこう！！そう思いました。

そのホテルを公表させていただきます・・。

ロイヤルパークホテルさんです＾＾

是非、１度足を運んでみてくださいね。

早速のご投稿あありがとうございます！
kumi様、結婚されるということで、まずはおめでとうございます。そして素晴らしい結婚式場を見つけられてよかったですね。きっとステキな結婚式になることでしょう。ロイヤルパークホテルで出会われたそのホテルマンの方、kumi様に見習いたいなと言って頂いて幸せですね。やはり、観光・サービス業界は「人」との出会いがある素晴らしい業界なんだなとつくづく感じました。

kumi様ありがとうございます。そして、どうぞお幸せになってくださいね。

皆さん、ハチドリの話ってご存知でしょうか？

このハチドリの話は南アフリカ先住民の話です。

森が燃えていました。

森の生きものたちは われ先にと逃げていきました。
でもクリキンディという名のハチドリだけはいったりきたり、
口ばしで水のしずくを一滴ずつ運んでは、火の上に落としていきます。
動物たちがそれを見て、
「そんなことをして いったい何になるんだ」といって笑います。

クリキンディはこう答えました。

「私は、私にできることをしているだけ」

出典・「ハチドリのひとしずく」　光文社刊

この話、何か考えさせられませんか？

一人の力はとても小さな力かもしれません。でも、少しずつでも自分が出来ることからはじめる。

これってホスピタリティのひとつだと思います。

小さなひとしずくかもしれませんが、継続することにより、周りの理解・協力を得て森の火事を消すことが出来るのかもしれません。

当学園でも、ホスピタリティ研究という授業を運営しています。

その中では、自分にとってホスピタリティとは何か？自分が出来るホスピタリティとは？と最初の授業で習います。

どんな些細なことでもいいんです。

・挨拶を自ら率先してする。

・「ありがとう」と声を出す。

・「ごめんなさい」と素直に謝ること。

 ・・・などなど、気付きは様々です。

ホスピタリティとは、単なる概念や思想でなく、行動にうつしてこそ、初めてホスピタリティ。そして、そのことに気付くことが大切なんです。

自らが気付いたこと、どれか一つでも恥ずかしがらずに実行出来る事。そして継続し続けること。それが大切なのではないでしょうか？

誰にも気付いてもらえないからではなく、まずは自分が出来ることを、出来るホスピタリティを行動にうつすということが大切なのかもしれませんね。

ハチドリ計画－私に出来ること－

こういった取組みをしている団体もあります。

2006年からトラベルジャーナル学園が立ち上げました「ホスピタリティネット」も早2年目を迎えました。

少しずつではありますが、日々多くの方にアクセス頂き、今では月7000件を超えるアクセス数サイトになりました。

しかし、まだまだ一般的には知られていない「ホスピタリティ」という概念を伝えるべく、当校が授業内でも取り入れているホスピタリティの授業であったり、日常起こったホスピタリティ、ホスピタリティ推進委員会メンバーが思うホスピタリティ等をわかりやすく伝えていけるよう、「ホスピタリティちょっといい話」ブログを開設しました。

ただし、これは押し付けではありません。ホスピタリティとは、人によって感じ方も違いますし、色々な表現の仕方があるように思います。少しでも「あっこれってホスピタリティかも？」と感じて頂けるきっかけ作りのお手伝いになれればと思います。

また、このブログは、ホスピタリティネットを運営しておりますホスピタリティ推進委員会メンバーがお送りするだけでなく、皆様から投稿頂きましたホスピタリティ体験に対しても、共に考え、共感しながら運営をしていきたいと考えています。

ホスピタリティネットをご覧頂く皆様と共に作り上げる「ホスピタリティちょっといい話」ブログです。

温かく見守って頂ければ幸いです<(_ _)>