毎日暑い(-_-;)暑い日が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか？

９月というのに・・・なんという暑さでしょうか？長期予報では、今年の冬は寒いらしいという・・・・噂です。

さて、

９月に入って遅い夏休みを取ることになりまして、「どこに行こうかなぁ？」と散々悩んだ挙句　じゃー卒業生がいる鈴鹿サーキットに行こう！と家族会議で決まり、早速卒業生のＮさんとＴ君にメール。

「９月に遊びに行きます。現地で活躍する姿が拝見できれば最高です」という内容のメールを送信。

Ｎさんはあいにくお仕事がお休みとのこと。「先生何で来るの？」「電車とバスかな？」

「バス本数少ないよ～迎えに行こうか？」との返事。お仕事お休みなのに・・・迎えに来てくれるの？？

なんとも嬉しい話じゃないですか！そんなやり取りをしながら、心が温まりました。「素晴らしい！なんという心遣い・・・・さすがやな～」と。

ちなみに、Ｎさんには妹さんがいて姉妹で当学園を卒業しております。Ｔ君の妹さんも2011年４月に当学園に入学予定なんです。

そんな素晴らしいオチがありつつ・・・本日のブログはガラガラ閉店です。

ipadのさまざまなシーンで活用されていますよね。

特にその操作性からお年寄りがそのメリットを享受しているとのこと。

縦、横自由に切り替わることや、大きな画面を指で操作できることで、お年寄りの世界観も広がるといわれています。（私も電器店で触れたことがありますが、ハマってしまいます。）

パソコンでもなく、携帯でもないその中間の存在であるipadは、多くの可能性を秘めているツールであることは間違いなく、縁側でipadを見ながら読書をするお年寄りが当たり前になる時代ももうすぐなのかもしれませんね。

さらに、ある結婚式場ではipadを導入し、お客様に会場のイメージや、さまざまなドレスのプレゼンテーションに活用しているようです。

今までインターネットの世界に触れることが少なかった人が、可能性を広げることができる素晴らしいツールだと思います。ホスピタリティを感じることができるIpadに大きな期待を寄せている。。（正直めっちゃ欲しいです(^_^)）

ＧＷの晴れたある日に、奈良へと家族で出かけました。平城遷都1300年祭が行われており、奈良周辺は家族連れや外国人で賑わっていました。観光地に出向くと、記念に写真を・・・・となりますよね？

家族全員がフレームの中におさまろうと思うと、そばにいる人に「すいません。シャッター押してもらえませんか？」とお願いしなければいけません。私が常に心がけているのは、写真撮影している人（家族連れ、カップルが良い）に「シャッター押しましょうか？」とこちらから声をかけるようにしています。写真撮影が終わると、ほとんどの人が、「シャッター押しましょうか？」と言ってくれます。これってお互い「小さな幸せ」感じますよね？

スガシカオさんの歌詞の中に「あと一歩だけ、前に進もう」とあります。ちょっとした行動（ホスピタリティ）がみんなを幸せな気分にできるって素敵ですよね？是非皆さんも「シャッター押しましょうか？」を実践していきましょう！

「シャッター押しましょうか？」作戦は北海道観光ホスピタリティ運動行動指針でも推奨しています。

興味のある方はhttp://www.pref.hokkaido.lg.jp/kz/kkd/170-hospi/new-toppage.htmまでアクセスしてください！

昨日、ブライダル実習室（ブライダルサロン）に放課後お邪魔したところ、真剣な表情で打合せを行なっている二人が。ふと顔を見てみると今年3月に卒業したブライダル科の卒業生と旅行科2年の在校生でした。

「どうしたん？何してんの？」「入社試験があるので、先輩に色々聞いているところなんです」

先輩が学校に来て、後輩にアドバイスをする。そんな光景が今の時期学内であちこちで行なわれているのです。

「ごく自然なこと」と先輩は言うけれど、後輩のために学校に足を運び、仕事が休みの日にきてくれる。それを「自然なこと」とサラリと言えるって本当に素晴らしいことだと思います。

そんな文化がある学校は自然な形で「ホスピタリティ」を発揮しているのだと思います。後輩は晴れて内定し、企業に入社したら、後輩のために「ホスピタリティ」を発揮するのでしょう。ごく自然なこととして。

昨日、その二人と話をして、相手の為に何か行動を自然に起せることこそ「ホスピタリティ」の真髄なのかもしれませんね。

自分自身に大きな影響を与えた「ホスピタリティ」についてお話したいと思います。

今から１６年も前の話で恐縮ですが、私がホテルに入社し、一年目のこと。

最初に配属されたのが、「宴会サービス」という部署で、結婚式やパーティの準備や運営を行い、料飲サービスを行うお仕事です。その後約２ヶ月で異動になり、「宴会予約」という部署に配属になりました。主に結婚式やパーティの打合せを行なう部署で、かなり忙しく・・・人手が足りないということで、異動になりました。

数ヶ月が経ち、私の部署に新しい上司Ｎさんがあるホテルから転職してきました。本当に明るい人で、その方がいるだけで周りが明るくなるような存在で、仕事中いつも歌を歌っていたのを今も覚えています。

冬のある日ブライダルフエアというイベントを行いました。私はまだ新人でお客様の前に出れない状況だったのですが、お客様の来館が予想以上に多く、私も借り出されて新規接客に出ることになりました。そこで初めて接客したのが、Aさん（新郎）＆Ａさん（新婦）のカップルでした。一生懸命説明したことは覚えていますが、何を話したのか今も記憶にありません。そんなＡさん＆Ａさんカップルに「結婚式はここで決めます！」私に担当して欲しいと言われました。え！それは嬉しいが、、、困ったなというのも本音でした。まだ担当できるだけの知識も無いし、どうしようかと思いました。「私はまだ新人で担当をしたこともありませんので、担当はできないかもしれません」とお伝えしたのですが、「どうしても担当して欲しい」とのこと。

そこでいつも仕事中に歌を歌っている上司のＮさんにそのことを話をしたところ、

Ｎさんは大きな手を私の前に出し、「よかったな。もしなにかあったら俺がフォローするから、担当がんばれ！」と言われ、握手をしました。　本当に大きな手だったな。そして温かかったな。多分私の人生の中で一番嬉しかったかもしれません。

その後専門学校で教鞭をとっていましたが、就職が決まったという報告をもらったら、学生と握手するようになりました。握手をされてホッとした気持ちと嬉しい気持ちが交錯するのでしょうね。泣き出す学生もいました。何人かでもその握手が思い出に残ってくれていればと思っています。

少なくともＮさんは無意識にされた握手だったかもしれませんが、私はあれから人生が変わりました。認められるってすばらしいこと。がんばれば認めてくれる人がいるんだ！と。

ひとつの握手がその人の価値観まで変えてしまう大きな力をもったホスピタリティって本当に奥が深い。