

「大切なのは、お客さまと接しない仕事であっても、その先にあるお客さまの姿を見ること」
と森さんは言う。

入社当初にお客様から頂いた「ありがとう」という言葉に感動した中島さん。現在は、大阪車掌区で車掌として勤務し多くのお客様を出迎えている。
「『ホスピタリティ』という素晴らしい言葉に出会えた事は、私に自ら進んで行動する勇気をくれました。」という中村さん。

「とても楽になった。ありがとう」と笑顔になっていく姿を見れるのが、この仕事の醍醐味です。